İade Politikası

1) Genel Bakış

Bu İade Politikası, OG Voice'un kredi satın alımları, bakiye yüklemeleri ve faturalandırmayla ilgili düzeltmeler için iade taleplerini nasıl ele aldığını açıklar.

2) Kredi Satın Alımları ve Yüklemeler

Yasaların gerektirdiği durumlar haricinde, kredi satın alımları ve yüklemeler genellikle satın alma sonrası nihaidir. Tamamlanan veya devam eden istekler tarafından tüketilen krediler iade edilmez.

3) Platform Kaynaklı Hatalar İçin Otomatik Kredi İadeleri

Platform tarafındaki teknik bir hata nedeniyle ses klonlama veya şarkı isteği başlatılamazsa veya durdurulursa, OG Voice ilgili kredileri bakiyenize otomatik olarak iade edebilir.

Bu otomatik düzeltme, içerik hakları sorunları, politika ihlalleri, eksik kullanıcı izinleri veya kullanıcı tarafındaki kötüye kullanımlardan kaynaklanan hatalar için geçerli değildir.

4) Çift veya Yanlış Ücretlendirmeler

Bir faturalandırma hatası (örneğin çift ücretlendirme veya eksik kredi bakiyesi güncellemesi) olduğuna inanıyorsanız, hesap e-postanız ve işlem ayrıntılarınızla birlikte bizimle iletişime geçin. İncelemenin ardından, uygun görüldüğünde para iadesi, düzeltme veya kredi ayarlaması yapabiliriz.

5) İstek Penceresi

Lütfen faturalandırmayla ilgili iade taleplerini işlem tarihinden itibaren 30 gün içinde gönderin. Bu süreden sonra gönderilen talepler yasalar gerektirmedikçe iadeye uygun olmayabilir.

6) Dolandırıcılık, Kötüye Kullanım ve Geri Ödemeler (Chargeback)

Kötüye kullanım, dolandırıcılık, kullanıcı ihmalinden kaynaklanan hesap ele geçirmeleri veya Şartlarımızın ihlal edildiği durumlarda para iadelerini reddedebiliriz. Dolandırıcılık faaliyetleri, ücretin geri alınması ve hesap kısıtlamalarıyla sonuçlanabilir.

7) Politika Güncellemeleri

Bu İade Politikasını periyodik olarak güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yürürlük tarihiyle ve uygun olduğunda ürün içi ek bildirimlerle belirtilir.

8) İletişim

İade ve faturalandırma sorularınız için aicover324@gmail.com adresiyle iletişime geçebilirsiniz.